آنچه باید دربارۀ استفاده از خدمات مالی ا‌جی‌بی آگاه باشید:

وابسته به شرکت تجدیدگران ابر من《تام》

اجی‌بی یک سامانه‌ی مالی درون‌ سامانه‌ای و به صورت ۲۴ ساعته است که در تمام روزها و تمام ساعات شبانه‌روز، از طریق مرکز خدمات آنلاین و پیشتیبانی داخل اپلیکیشن، پاسخگوی شما عزیزان است.

مسئولیت‌های خود را در اجی‌بی بدانید:

- موجودی حساب اجی‌بی شما مشمول درصد سود نمی‌شود.

صاحب حساب اجی‌بی امکان استفاده از موجودی حساب خود، آن‌ هم از درگاه‌های مورد تایید تامبرد را دارد و در مواقع اضطراری و پیش‌بینی شده در قانون مثل فوت، حجر و ... ، استفاده از حساب صرفاً از طریق مرکز عملیات ا‌جی‌بی برای صاحب حساب و یا نماینده قانونی او (ولی، وصی، قیم و وکیل) پس از ارائه مدارک و گواهی‌های مثبته قانونی و رعایت تشریفات قانونی و مالیاتی ممکن خواهد بود.

-مشتریان می‌توانند بر اساس ضوابط و مقررات اعلامی از آیین‌نامه‌های داخلی اجی‌‌بی، مبالغ را از حساب اجی‌بی خود به هر حسابي بانکی منتقل نمايند و یا از طریق خرید خدمات و محصول و پرداخت قبوض در داخل سامانه اقدام به برداشت موجودی کنند.

- سقف انتقال وجه (ساتنا و پایا) از طریق سامانه اجی‌بی روزانه 1.000.000.000 ریال (معادل صد میلیون تومان) می­‌باشد.

 - در صورت اطلاع از فوت، حجر یا ورشکستگی صاحب حساب و همچنین در صورت وصول بازداشت نامه برای بازداشت موجودی حساب از مراجعی که قانوناً حق بازداشت اموال اشخاص را دارند، ا‌جی‌بی می‌تواند حساب مشتری را مسدود کرده و برحسب مورد موجودی حساب را به ورثه یا مراجع قانونی ذی‌صلاح پرداخت خواهد کرد یا درصورت وصول نامه رفع بازداشت از همان مرجع نسبت به رفع انسداد حساب ای‌جی‌بی و ادامه ارائه خدمات به مشتریان اقدام خواهد کرد.

- انتقال وجه در اجی‌بی تنها در صورت تایید احراز هویت انجام می‌شود.

دارنده‌ی حساب اجی‌بی در خصوص استفاده از سامانه مسئولیت انحصاری دارد.

- در مواردی که حساب اجی‌بی بها وکالت از شخص دیگری افتتاح می‌شود و یا این‌که وکیل شخصی، جهت برداشت از حساب شخص موکل اقدام می‌کند، لازم است اصل وکالت‌نامه از طریق صفحه پشتیبان اجی‌بی، ارائه و از سوی کارشناسان، از حیث مفاد و اعتبار راستی‌آزمایی گردد.

-مشتری با رضایت کامل اقرار می‌نماید کلیه اطلاعات احراز هویت را مطابق با واقعیت و منطبق بر آخرین مدارک شناسایی خود در اختیار اجی‌بی قرار داده است.

-ای‌جی‌بی در صورت عدم احراز شرایط مدنظر خود برای احراز هویت یا صلاحیت متقاضیان، می‌تواند از انتقال وجه فروش محصول در تام‌برد خودداری نماید.

-به منظور رعایت اصول امنیتی و مراقبت از اطلاعات و حقوق مشتریان، این حق برای اجی‌بی محفوظ است که فرایند شناسایی مشتری را در هر زمانی که لازم است تکرار و اطلاعات مشتری را صحه‌گذاری نماید. در عین حال بر اساس الزامات ماده ۶۰ و ۶۱ آئین‌نامه اجرایی ماده ۱۴ الحاقی قانون مبارزه با پولشویی به منظور تکمیل روند اجرای شناسایی مشتری در زمان انتقال وجه، مدارک و مستندات هویتی مشتری ملاحظه و با یکدیگر تطبیق داده خواهد شد.

-مشتریان به اجی‌بی اجازه می‌دهند تا برای شناسایی هویت و اعتبارسنجی وی، از مراجع قانونی و با صلاحیت نظیر بانک مرکزی و سازمان ثبت احوال، در مورد اطلاعات وی استعلام نماید.

-تعریف مشتری و انتقال وجه، مستلزم استعلام از ثبت احوال و نیز تطابق آنها با اطلاعات اظهار شده‌ی کاربر است؛ در صورت عدم تطابق اطلاعات مشتری و یا وجود اشکال سیستمی در استعلام، مسئولیتی متوجه اجی‌بی نخواهد بود.

-اجی‌بی برای ارائه خدمات به مشتریان شناسایی شده، با رعایت اصول و استانداردهای امنیتی، از روش‌هایی نظیر شناسایی با رمز اختصاصی استفاده می‌کند که به منزله تشخیص با امضای مشتری بوده و این موضوع مورد تایید و موافقت مشتری می‌باشد.

اقتضائات عملیاتی در اجی‌بی

-اجی‌بی فاقد شعب فیزیکی برای مراجعه و انجام انتقال وجه است و همه امور مشتریان از درگاه پشتیبان سامانه انجام می‌شود.

- در مواردی که بنا به عللی از قبیل خرابی تجهیزات رایانه‌ای، سیستم پردازش داده‌ها، اختلال یا قطع خطوط ارتباطی، رویدادهای اجتناب ناپذیر و... و آنچه خارج از کنترل اجی‌بی باشد و اجی‌بی قادر به ارائه خدمات انتقال وجه نباشد، مسئولیتی متوجه اجی‌بی نخواهد بود.

- اجی‌بی حق تعیین و تغییر تعداد و سقف مبالغ تراکنش‌های روزانه یا برقراری محدودیت در استفاده از اجی‌بی را برای خود محفوظ می‌داند.

- اختلاف بین پذیرندگان فروشگاه و دارندگان کارت، ارتباطی به اجی‌بی نداشته و اجی‌بی مسئولیتی نسبت به اعتراض دارندگان کارت علیه پذیرندگان نخواهد داشت.

قوانین لغو سفارش و انتقال پول به اجی‌بی

1- «متقاضیان» محصول و خدمات، تنها زمانی می‌توانند به صورت یکطرفه لغو سفارش کنند که «فروشنده/عرضه‌کننده» تا آن لحظه اقدام به تایید سفارش نکرده باشد. در این صورت، همزمان با لغو سفارش، مبلغ فاکتور به طور خودکار به اجی‌بی (کیف‌پول) متقاضیان منتقل می‌شود.

2- بعد از تایید سفارش توسط «فروشنده/عرضه کننده»، اگر متقاضیان درخواست لغو داشته باشند، تنها می‌توانند در تماس و یا از طریق پیام‌رسان گپ‌من، از فروشنده/عرضه کننده درخواست لغو سفارش کنند. در صورت لغو سفارش توسط فروشنده/عرضه کننده، مبلغ به اجی‌بی متقاضیان منتقل می‌شود.

 مسئولیت‌های حساس مشتری

-با توجه به قانون مبارزه با پول شویی مصوب 02/11/1386 مجلس شورای اسلامی و آیین نامه و دستورالعمل‌های اجرایی آن، بدین وسیله متعهد و ملتزم می‌شوم/می‌شود، ضمن رعایت مواد قانون یاد شده و مقررات مربوطه از هر گونه اقدامی که منجر به پول شویی خودداری کرده و همچنین به اشخاص ثالث اجازه سوءاستفاده از حساب‌ها و خدمات مالی و ابزارهای الکترونیکی خود را ندهم/ندهد و همچنین اعلام می‌کنم/می‌کند اطلاعات ارائه شده بر اساس آخرین تغییرات است و به علاوه متعهد و ملتزم می‌شوم/می‌شود هرگونه تغییر در کد و نشانی پستی/ثبتی و تغییرات مدارک و مشخصات هویتی و سایر تغییرات را در کوتاه‌ترین زمان ممکن به مراجع قانونی ذی ربط (ثبت احوال یا اسناد و املاک) اطلاع داده و مستندات تغییرات را به اجی‌بی ارائه کنم/کند.

- با توجه به مواد 705 تا 711 کتاب پنجم قانون مجازات اسلامی بدین وسیله متعهد و ملتزم می‌شوم/می‌شود، ضمن رعایت مواد قانون ذکر شده از هر گونه اقدامی که منجر به قمار و شرط‌بندی شود خودداری کرده و به اشخاص ثالث نیز اجازه سوء استفاده از حساب خود در این زمینه را ندهم/ندهد.

-رمزهای اصلی که به منظور استفاده از اجی‌بی، فروش و اینترنتی به مشتری داده می‌شود یا توسط مشتری تعیین می‌شود محرمانه است و مسئوليت حفظ و نگهداری رمزهای مربوطه به طور کامل به عهده مشتری است.

-در صورت سرقت اطلاعات، مشتری موظف است فوراً از طريق مرکز پشتیبانی ا‌جی‌بی موضوع را اطلاع دهد.

 اجی‌بی هیچ مسئولیتی در قبال خسارات و زیان‌هایی که در خلال فاصله‌ی سرقت رفتن اطلاعات مشتریان صورت گرفته ندارد، و تمام مسئولیت‌‌ها، متوجه استفاده کننده از سرویس اجی‌بی است.

-در صورت فقدان و فروش سیم کارت یا گوشی تلفن همراه، مشتری می­‌بایست فوراً موضوع را به اجی‌بی اعلام کند. در غیر این صورت هرگونه سوء استفاده از حساب‌های مشتری اعم از مالی یا اطلاعاتی به عهده وی خواهد بود. اجی‌بی هیچ مسئولیتی در قبال خسارات و زیان‌هایی که در خلال فاصله زمانی فقدان و به فروش رفتن سیم کارت گوشی تلفن همراه و اعلام مراتب به ا‌جی‌بی ندارد و تا زمان تغییر شماره در اپلیکیشن، تمام مسئولیت متوجه استفاده کننده از سرویس است.

- تمام خدمات اجی‌بی بر روی اپلیکیشن ارائه می‌شود. مراقبت از نام کاربری، رمز و یا حسگرهای بایومتریک تنظیم شده روی اپلیکیشن مانند اثر انگشت بر عهده مشتری می‌باشد.

-سطح فعالیت افراد بر اساس خوداظهاری شغلی در زمان افتتاح حساب دریافت و در غیر این‌صورت، به صورت حداقلی تعیین می‌شود و چنانچه مشتری متقاضی استفاده از سطوح بالاتر می‌باشد، باید اسناد و مدارک مثبته مورد نیاز را به ا‌جی‌بی ارائه نماید.

-مطابق با مفاد دستورالعمل شفاف‌سازي تراكنش‌هاي مالی اشخاص حقیقی، مشتری موظف است در صورت استفاده تجاري از حساب خود ضمن اعلام موضوع به اجی‌بی، نسبت به اخذ كد اقتصادي و اعلام آن به اجی‌بی اقدام نمايد.

-برای استفاده از برخی خدمات، اجی‌بی نیازمند دسترسی به بعضی امکانات گوشی تلفن همراه است؛ ‌برای مثال دسترسی به دوربین برای دریافت ویدئوی احراز هویت یا اسکن بارکد قبوض خدماتی و یا خوانش شماره کارت؛ و یا دسترسی به لوکیشن تلفن همراه به منظور پیشگیری از سوءاستفاده‌های احتمالی از حساب مشتریان و پیاده‌سازی سامانه کشف تقلب که در این موارد، اجازه دسترسی لازم از مشتری درخواست می‌شود که تأییدیه آن به منزله اجازه به اجی‌بی جهت استفاده از قابلیت های مورد نظر است. کاربر در هر زمان که بخواهد می‌تواند از طریق تنظیمات تلفن همراه خود دسترسی‌ها را غیرفعال یا مجدداً فعال نماید.

-در صورتی‌ که به دلیل سوءاستفاده از رمزهای مشتری، خسارتی به اجی‌بی وارد شود، مسئوليت جبران خسارات بر عهده مشتری است و اجی‌بی مجاز به برداشت مبالغ از حساب کاربر است.

- در مورد عزل یا تغییر اختیارات وکیلی که به موجب وکالت نامه ثبتی یا تنظیم شده در اجی‌بی به عنوان وکیل مشتری تعیین و معرفی شده و به موجب آن مجاز شده است به نام مشتری با اجی‌بی معاملاتی انجام دهد یا از وجوه مشتری استفاده کند، و یا در صورت انفساخ وکالت‌نامه، مشتری باید عزل یا تغییر اختیارات وکیل و یا فسخ و یا انفساخ وکالت‌نامه را از طریق ارسال ویدئو به اجی‌بی اطلاع دهد و مادامی که اطلاع مشتری به اجی‌بی نرسیده، اجی‌بی وکالت نامه را معتبر خواهد دانست ولو اینکه فسخ یا تغییر شرایط آن در دفاتر اسناد رسمی به ثبت رسیده باشد.

- شرکت ها می­‌بایست مدارک معتبر شرکت را به اجی‌بی ارائه کرده و متعهدند اجی‌بی را از هر نوع تغییری در اساسنامه و یا تصمیمات هیئت مدیره شرکت مطلع کنند. تغییرات در هیئت مدیره و دارندگان امضای مجاز شرکت‌ها نیز بایستی با ارسال مدارک به موقع کتباً به اطلاع کارشناسان اجی‌بی برسد. مادامی که اطلاع کتبی از تغییرات حاصله در هیئت مدیره و صاحبان امضاء به اجی‌بی نرسیده است، اجی‌بی مدیران سابق را کماکان مسئول امور شرکت و اداره آن خواهد دانست.

- اشخاص حقوقی برای دریافت رمز می‌توانند نسبت به معرفی یک نفر نماینده با امضا یا امضاهای مجاز ذکر شده در اساسنامه و آخرین روزنامه رسمی شرکت و مهر شرکت اقدام کنند. مسئولیت حفظ و نگهداری رمز و سایر عواقب آن توسط نماینده به عهده شرکت است و اجی‌بی هرگونه مسئولیتی در این مورد را از خود سلب می‌کند. همچنین تا زمانی که امضاءداران جدید مشتریان حقوقی به اجی‌بی معرفی نشده باشند، مسئولیت تمامی امور شرکات به عهده مدیران قبلی است و اجی‌بی هیچ گونه مسئولیتی در این زمینه نخواهد داشت.

اختیارات اجی‌بی

-اگر اجی‌بی تحت هر عنوان، اشتباهاً یا به ناحق (من غیر حق) یا بر اثر اختلالات سیستمی وجوه یا ارقامی به حساب مشتری منظور و یا در محاسبه هر نوع اشتباهی نماید در هر موقع مجاز و مختار است رأساً و مستقلاً و بدون انجام هیچ گونه تشریفات اداری و قضائی در رفع اشتباه و برگشت و تأمین و انتقال وجوه واریز شده از حساب‌های مشتری اقدام نماید و تشخیص اجی‌بی نسبت به این امر معتبر بوده و صاحب یا صاحبان حساب حق هرگونه اعتراض و ادعائی را به این اقدام اجی‌بی در خصوص تصحیح خطاها در هر جهت از خود سلب و اسقاط می‌نمایند. در صورت عدم استرداد وجوه، اجی‌بی ناگزیر از اقدام قضایی خواهد بود که در این صورت علاوه بر استرداد اصل، پرداخت وجه التزامی (معادل نرخ سود مصوب شورای پول و اعتبار به علاوه 6 درصد) از تاریخ واریز اشتباه تا یوم الوصول بر عهده مشتری خواهد بود.

- اجی‌بی برای وصول هر نوع مطالبات خود و خسارات ناشی از معاملات، حق و اختیار دارد از هر نوع اعتباری و ارزشی را در اپلیکیشن مسدود کرده و سپس مراتب را به مشتری اعلام و در صورت عدم اقدام توسط مشتری ظرف مدت 10 روز نسبت به برداشت و تسویه بدهی وی از محل مسدود شده اقدام کند.

- مستندات حسابداری اجی‌بی در مقابل مشتریان، سند و دلیل معتبر و قابل استناد خواهد بود.

- افتتاح حساب در اجی‌بی تعهدی برای پرداخت تسهیلات ایجاد نمی‌کند. لیکن در صورت احراز تمامی شرایط دریافت تسهیلات، موجودی یا هر نوع ارزش در اپلیکیشن یا گردش مالی می‌تواند به عنوان وثیقه مورد قبول اجی‌بی باشد.

-چنانچه به هر علت مانند بستن حساب رابطه اجی‌بی با مشتریان قطع شود، این قرارداد به طور یکجانبه از طرف اجی‌بی و مشتری فسخ و مشتری حق هرگونه اعتراضی را از خود سلب نمود.

-انواع حساب‌های مشتریان با هر ميزان مانده، در صورتی که بيش از شش ماه فاقد گردش مالی باشند، به "راکد" تبديل می‌شوند. در صورت تغيير به وضعيت مذکور، انجام هرگونه تراکنش مالی (اعم از واريز يا برداشت روی سپرده راکد شده) منوط به رفع رکود آن از طریق درگاه اجی‌بی با شرط احراز هویت مجدد خواهد بود.

-اجی‌بی طبق قوانین پولی و مالی کشور و مقررات بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران، در صورت نقض مقررات توسط مشتریان، فهرست مشتریان مربوطه را به مراجع ذیر ربط اعلام می‌دارد.

- تمامی موارد درج شده در این سند در هر زمانی می‌توانند مورد بازنگری و تغییر از سوی اجی‌بی قرار گیرند.

برای ارتباط نزدیک با ما، صفحۀ رسمی تامبرد در اَپِ تامبرد را دنبال کنید.

ایمیل شرکت تجدیدگران ابر من (تام): abar.man@gmail.com

روایتی کوتاه از تاریخچه نام اجی‌بی

 طبق سندهای بایگانی شده که به نخستین بانک باستانی ایران باز می‌گردد، و تاریخ آن تشرین ِ اول ( اکتبر ) سال چهارم سلطنت کوروش در بابل است، کبوجیه هخامنشی را شاهزاده خوانده و پولی را که او در بانک اجی‌بی گذاشته بود، مال او دانسته است‌.

این بانک از قرار اسنادی که بدست آمده، بسیار معتبر بوده و در تاریخ به بانک اجی‌بی معروف است. (حسن پیرنیا، ایران باستان ج 1 ص 391 ).

 شاهنشاهی پارس برای نظام بانکی امکاناتی فراهم آورد، که پیشتر هرگز وجود نداشت. تا این زمان تنها امیران و روحانیان، به استثنای موردهایی کمیاب، به کار بانکداری و پولی می‌پرداختند. ظاهراً در زمان هخامنشیان بانکهای حقیقی و خصوصی، مانند بانک اجی‌بی و بانک مورشو، برای نخستین بار به طور رسمی بنیان گذاشته شدند و یا هویتی رسمی یافتند. صدها سند بانکی از بایگانی این بانکها، از آن میان بانک وارثان شخصی به نام اجی‌بی از اهالی بابل به خط میخی بدست آمده است، که آگاهی‌های گرانبهایی دربارۀ نظام بانکی عصر باستان در اختیار ما می‌گذارد. با اینکه این بانک در بابل بود، ولی چون در قلمرو حکومت هخامنشیان کار می‌کرد، عملاً سازمانی ایرانی به شمار می‌آمد و حتی برای دولت مرکزی پارس، مالیات و خراج گردآوری می‌کرد.

آغاز کار بانک اجی‌بی و شرکا به سده ۷ پیش از میلاد می رسد و در روایت‌های تاریخی، از زمان نَبوکَدنَزِر تا داریوش فعالیت داشته است. گمان می رود که نخستین اجی‌بی در سال های میان ۶۹۰ تا ۶۱۰ پیش از میلاد زنده بوده است. بانک اجی‌بی و پسران با بانک دیگری به نام مورشو و پسران در طول فعالیت خود تمام قدرت پولی منطقه را در اختیار خود داشتند. بانک اجی‌بی و پسران به امور رهنی و اعتباری و همچنین امانی می پرداخت. سرمایه بانک صرف امور مربوط به مسکن، مزرعه، دام و کشتی های باربری می شد. پول، غله، خرما، آجر و دیگر وسائل مصرفی به بانک سپرده می شد.

در بانک اجی‌بی، حسابی مانند حساب‌جاری بانکهای امروزی وجود داشت و استفاده از چک نیز رایج بود. از لوحی که در بابل بدست آمده است چنین بر می‌آید که در ماه سپتامبر ۵۳۷ ق.م شخصی به نام تادانو مقداری نقره به « ایتی مردوخ بلاتو » رئیس بانک اجی‌بی سپرده است، تا در ماه نوامبر بهرۀ آن را دریافت کند. این سند در هگمتانه تنظیم شده است و پیداست که به هنگام نوشتن سند، مسئول بانک ( یکی از اجی‌بی‌ها) در پایتخت بوده است. در این سند مقرر شده است، که وام پرداخت شده در بابل، بصورت خرما به نرخ روز بازپرداخت شود. همچنین دیده می‌شود که ۴ سال بعد، همین شخص در یک شهر ایرانی، به این داد و ستد پرداخته است، ولی این بار قرار شده است، که وام در هگمتانه بازپرداخت شود. در لوح‌های متعدد دیگری به تاریخ دوران پادشاهی کمبوجیه معلوم می‌شود که بانک اجی‌بی در پارس، در جایی به نام « خومَدِشو یا مَتِزیش »، در نزدیکی پارسه، سرگرم کار بوده است. چهار قرارداد ایتی مردوخ بلاتو، در این شهر بدست آمده است.از سندهای مربوط به بانک اجی‌بی چنین برداشت می‌شود، که ایتی مردوخ بلاتو، در سالهای ( ۵۷۵ تا ۵۲۰ ق.م ) زنده بوده است. از اینکه این شخص، رئیس بانک اجی‌بی و شرکاء در سال ۵۳۶ قوم مبلغ هنگفتی از کمبوجیه، ولی عهد کوروش بزرگ، وام گرفته‌اند می‌توان چنین نتیجه گرفت که بانک اجی‌بی ارتباط خوبی با دربار ایران داشته است. متأسفانه از مدارک موجود دربارۀ علت این وام گیری چیزی بدست نمی‌آید. امکان دارد، که دربار و یا دست کم ولی عهد با این بانک شریک بوده است.