حسن عشایری

در پروسه‌ی درمان ابزاری که برای مراجع استفاده می‌شود بیان و زبان و در فرم شفاهی است. ارتباط زبانی و کلامی دوطرفه است که در آن فردی می‌نشیند و مشکلات خود را بیان می‌کند و فرد دیگر با اطلاعات و تجربیاتی که دارد، سعی می‌کند در راستای رهایی از مشکلات روانی به سمت سلامتی کمک کند. کتاب و نوشتار کتابی است و فرد باید بخواند در حالی که ابتدا هر دو طرف باید یکدیگر را بشنوند و دقت کنند تا یکدیگر را بفهمند. باید زبان قابل فهم باشد، یعنی برای افرادی که زبان دوم دارند ما پروسه‌های دیگری داریم که به آن نمی‌پردازم.